Корзина покупок

Ваша корзина пуста!
0

Доступные варианты

Корзина покупок

Ваша корзина пуста!
0

Доступные варианты

Условия использования

Терминология

 

Подарок SMAILIKOF – подарочный Сертификат на получение одной услуги. В коробочке содержится сертификат, оформленныей в подарочную упаковку.
Подарочный сертификат – сертификат с индивидуальным номером, который дает право получить одну услугу.
Впечатление – услуга, которую подарили Получателю.
Оператор – компания, осуществляющее продажу подарочных сертификатов и организацию Впечатлений.
Партнер – юридическое или иное лицо, которое оказывает услуги Получателям подарка, предъявившим сертификаты.
Получатель – физическое лицо, обладатель подарочного сертификата.
Активация – момент обращения Получателя к Оператору, идентификация, бронирование даты и времени предоставления услуги.

Что необходимо сделать, чтобы получить Впечатление (кратко)

  • Активировать Билет до указанной даты
  • Договориться о месте и времени получения Впечатления с Оператором
  • В момент получения Впечатления не забыть передать Билет Партнеру
  • Получить Впечатление и насладиться эмоциями

Срок действия

  • Для получения Впечатления необходимо активировать Сертификат не позднее 3х месяцев со дня приобретенияи следовать дальнейшим инструкциям, полученным от операторов сall-центра. Конечный срок действия Билета указан на упаковке.

Регион

  • Подарки продаются только в регионе страны Кипр, г.Лимассол. Получить Впечатление можно только в том регионе, для которого этого Подарок был куплен. Региональную принадлежность можно уточнить у операторов call-центра либо на сайте.

Описание Впечатлений

  • Информация о Впечатлениях, размещенная на веб-сайте и в других материалах, является достоверной на момент своего оглашения и со временем может быть изменена без дополнительного предупреждения.
  • Актуальную информацию о Впечатлениях можно уточнить на веб-сайте или у операторов call-центра.
  • Фото- и видеоматериалы, представленные на  веб-сайте и размещенные в маркетинговых материалах, являются иллюстрациями и могут отличаться от реальных условий и мест получения Впечатлений.

Места получения Впечатлений

  • Места получения Впечатлений тщательно отбираются и тестируются. Со временем места проведения Впечатлений могут изменяться
  • Каждое место получения Впечатления имеет свои условия предоставления услуг. Ответственность за их принятие и соблюдение лежит на Получателе Впечатления
  • В случае, если клиент приходит на мероприятие в нетрезвом виде, либо ведет себя вызывающе, агрессивно и его поведение может угрожать чьей-либо безопасности, сотрудник агентства имеет право отказать ему в предоставлении услуги

Сертификат и условия его использования

  • В каждом подарке находится Сертификат с уникальным номером, который подтверждает право Получателя на использование одной услуги. В случае утери Сертификата Оператор не гарантирует получения Впечатления.
  • Получить Впечатление можно только при условии передачи Сертификата ответственному лицу Партнера.

Резервирование Впечатлений

  • Все Впечатления могут быть предоставлены при объективных условиях. Некоторые Впечатления носят выраженный сезонный характер и предоставляются только в сезон, когда погодные и климатические условия позволяют организовать Впечатление. В случае невозможности предоставить выбранное Впечатление, Оператор заменяет его другим, аналогичным по цене.
  • Активировать Впечатление следует до даты, указанной на упаковке. Получить впечатление необходимо в течение трех месяцев с момента получения сертификата. В противном случае Сертификат считается недействительным и не подлежит дальнейшему использованию.
  • Получить Впечатление можно не ранее чем через три дня после Активации. Оператор сделает все возможное, чтобы предоставить Впечатления в удобное для Вас время. При резервировании даты и времени Оператор также учитывает график работы и загруженность соответствующего Партнера.
  • По итогам устного согласования Впечатления, даты и времени его получения, по электронной почте Получателю будет направлено Письмо, подтверждающее резервирование. Только после получения данного Письма или устного подтверждения от оператора call-центра Впечатление считается зарезервированным.
  • В некоторых случаях Оператор может попросить Получателя вернуть Сертификат до момента подтверждения резервирования.
  • Изменить или перенести Впечатление Получатель может не позже чем за три дня до зарезервированной даты и не более одного раза.
  • В некоторых случаях по инициативе Партнера Оператор может изменить дату и время Впечатления, предложив другие, наиболее удобные дату и время.
  • Для получения некоторых Впечатлений необходимо иметь при себе паспорт и (или) другие документы, а также дополнительную экипировку. Данная информация будет содержаться в Письме, подтверждающем резервирование.

Опоздание или неприбытие на место получения Впечатления

  • Оператор рекомендует прибыть на место получения Впечатления заранее.
  • Оператор не несет ответственности за отказ Партнера предоставить услугу или за сокращение времени предоставления услуги (на время опоздания) в случае опоздания Получателя.
  • Если Получатель по какой-либо причине не явился для получения Впечатления и не предупредил об этом Оператора за три дня до получения Впечатления, Сертификат считается недействительным.

Ограничения Впечатлений

  • Некоторые Впечатления налагают на Получателя определенные ограничения (возраст, рост, вес, состояние здоровья). В процессе резервирования Впечатления Получателю необходимо убедиться в своем соответствии конкретным условиям.
  • Многие Впечатления зависят от погодных условий. В случае необходимости Оператор попросит Получателя сделать дополнительный звонок в день получения Впечатления для подтверждения погодных условий. В случае отмены Впечатления из-за погодных условий, Получатель сможет зарезервировать новую дату.
  • Получатель и приглашенные им лица несут ответственность за потерю и порчу предоставленного им на время оборудования, инвентаря, снаряжения, а также других средств.

Непредвиденные ситуации

  • Если при получении Впечатления возникли сложности, проинформируйте Оператора об этом. Оператор сделает все возможное, чтобы устранить проблему.
  • Если решить сложности на месте не удалось, и Получатель не пришел к соглашению с Партнером, изложите суть претензии в письменном виде и зарегистрируйте ее у Партнера. Проинформируйте Оператора в устной или письменной форме о претензии. Решение по сути вопроса будет принято в течение трех дней с момента обращения.